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第一,检查软件版本是否过旧。如果软件版本过旧,可能导致POS机识别不到银行卡。此时,需要更新软件版本。具体更新方式如下:
步骤一、下载更新文件。在官网下载更新文件,将之保存在U盘内;
步骤二、 POS机开机。将U盘插入POS机,开机,选择更新软件;
步骤三、更新成功。等待POS机自动重启,更新成功即可。
第二,如果软件版本不是问题,则需要重新安装POS机软件。具体操作方法如下:
步骤一、卸载软件。在设置中找到已安装的乐刷收银通POS机软件,卸载;
步骤二、下载新版本。在官网下载最新版本的POS机软件;
步骤三、安装软件。将下载的安装包双击,按照软件安装向导的提示操作即可。
网络问题可能导致POS机刷卡失败。例如网络信号差、网络断断续续等原因。解决这种问题需要检查网络状态和接口的问题。
第一,检查网线接口是否松动。松动可能存在于POS机插口或者路由器插口。如果发现网线松动,则需重新插紧即可;
第二,检查网络连接状态。在POS机界面中,进入设置,查看网络状态是否提示网络连接成功,如果网络连接失败,则需要重启路由器或是拨号设备,重新连接网络即可。
卡片读取器可能因为污垢或是损坏而无法识别银行卡。具体解决方法如下:
第一,清洁读卡器。将读卡器清除污垢,排除故障。具体清洁方法是使用棉签或干布清除读卡器内部的尘垢和杂质;
第二,更换读卡器。如果清洁后还是无法读取银行卡信息,则很可能是读卡器损坏。可以联系乐刷收银通售后服务,更换读卡器。
如果以上三种方式排查后,仍然无法解决POS机刷卡失败问题,则可能存在其他原因。这就需要联系乐刷收银通的客服人员。在联系客服之前,可以将POS机出现故障的详细信息进行记录,以便更好地描述问题。在联系客服过程中,需要跟客服人员耐心地解释情况,通常情况下,客服人员可以通过远程协助解决问题。
总结:
本文以乐刷收银通POS机刷卡失败及错误代码解决问题为主题,从四个方面出发,讨论了POS机软件问题、网络问题、卡片读取器问题和其他问题的解决办法。在使用这种设备时,需要注意它的系统软件、测试网络连接,同时对卡片读取器进行保洁。当遇到问题无法解决时,可以联系售后客服解决。